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认真学习领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习贯彻《信访工作条例》、《中央和国家机关信访事项受理办理工作有关规定(试行)》和纪检监察、巡视整改、信访举报等法规制度要求，明确了信访事项的处置方法，将信访件移交相关单位处理，积极给予相关政策指导，提出合理意见建议。信访件均已办结，并向信访人反馈了相关结果。
6.深入整治快递市场秩序突出问题，推动解决人民群众“急难愁盼”问题。组织开展快递市场秩序整顿，大力整治人民群众反映的突出问题，重点治理农村快递服务违规收费行为，综合运用法律、政策、指导、惩戒等多种措施，强化落实快递企业服务质量主体责任，严格履行服务承诺义务，规范农村快递服务行为，保障用户合法权益。
4.加强督查督办，落实清单管理、强化跟踪问效。制定中央巡视整改落实问题清单、责任清单、任务清单，建立整改措施进展台账，实行动态管理。对明确时限要求、短期能够解决的问题，坚持即知即改、立行立改；对列入经常性工作、需要持续推进的，分阶段明确目标，加强督促落实、跟踪问效。经常性了解各局级单位整改进展情况，派出督查组开展调研督促，通过情况报告、简报通报等方式及时反映整改动态。全力支持驻部纪检监察组履行巡视整改监督职责，认真听取意见，及时通报情况，自觉接受监督。
万安公墓副主任李海生介绍，今年，公墓设置了综合服务岗、便民服务岗、党员先锋岗，提供免费送鲜花、免费送挂篮、免费祭扫工具等39项惠民便民服务，还安排了“公众开放日”参观展示环节，设置了墓地业务大厅、骨灰堂、大师工作室等参观点，展示了业务服务项目、服务价格公示、标准化业务服务流程、祭祀追思礼仪及业务技师团队风采。