学会数字化 ,少花冤枉钱!
这是我的切身体会。
手机资费向来明白,手机服务向来文明。很多消费或者服务项目都是为手机用户群体着想的。毕竟天下上亿的人,完全是五花八门的需求,我们很感谢服务商为大家想出那么多项目。
但是,如果针对个人而言,就会有很多不必要的消费,有的根本用不着,或者对你而言甚至反感,可是在默认系统内,你就成了默认服务对象了。
因此,你必须懂得数字化技术,随时按照系统的提示和要求,选择有用的,删除无用的。那你对于服务商的感觉都不一样了。为我服务,阳光消费。
这次手机服务业务增加项目,本是一件好事。可有些项目我不喜欢。
但我给客服中心打电话,她说:先生这些服务,很多都是配套的,有些是免费的。增加服务不增加收费的,你上网看看吧,我们都是明明白白消费,恭恭敬敬服务的。如何有什么需要请随时来电!谢谢致电xx客户服务中心,请给我们的服务打分!
我还是高高兴兴地打上“满意”的。
可是,今天来短信说叫我交费了,说还剩8元9角2分。我疑惑:我才充值多久呢?不会吧?
于是,上网查了:多出近20元各类服务费。上面明确写着:退订发送xxxxx到xxxxx,可是这个月已经扣除了得嘛!打电话问:“对不起,先生!这是系统新推出的业务,系统默认。如果你不需要,随时可以登录"http://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.com"退订。请给我们的服务打分!”
我还得打分:满意!是呀,人家说清楚了,该打“满意”三,少得罪一个人三,况且人家又没有害你。
哈哈,下来一个个按提示退订,基本上系统认可了。
就看下个月还扣我的钱不?